Specialist 01 / Employee Support
Tot 80% van FAQ in 5 talen.
Zonder escalatie.
De Employee Support specialist is de nieuwe voordeur van Europees HR. Ontworpen voor een snelle mediaan-respons. Beschikbaar 24/7. Citeert het handboek bij elk substantieel antwoord. Opent een casus zodra een vraag in oordeelsvorming overgaat. Ontworpen om uw HR-team de uren terug te geven die nu opgaan aan beleidslookups.
Specialist 01 · Employee Support
24/7Vijf talen.
Eén handboek.
Voorbeeld-vragen die de specialist afhandelt
- Hoeveel vakantiedagen heb ik?
- What's our parental leave policy?
- Wie melde ich mich krank?
- Quelle est ma période d'essai?
5 talen, één bron van waarheid
Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans direct uit de doos. De specialist antwoordt in de taal waarin de medewerker schrijft, altijd geworteld in dezelfde EU-gehoste beleidsindex.
Citeert beleid bij elk antwoord
Bronvermelding bij elk substantieel antwoord. Directe link naar het onderliggende handboek-deel. Geen gehallucineerde regels. EU AI Act Artikel 50 transparantie standaard ingevuld.
Maakt automatisch casussen voor mensen-werk
Vertrouwen onder de drempel of oordeelsvorming vereist? De Employee Support specialist opent een casus, voegt het volledige gesprek toe, en routeert binnen seconden naar de juiste HRBP.
Wat medewerkers daadwerkelijk zien
Een werkplek die uw CEO graag zou gebruiken. Uw heftruckchauffeur ook.
Eén welkomstkaart. Drie live-statistieken. Eén chatveld. Notificaties alleen wanneer een actie vereist is. Mobile-first ontwerp getest met frontline medewerkers in 3 sectoren. Ontworpen om HR-stress te verlagen, niet te verhogen.
Wat verandert voor het HR-team
Gebouwd om FAQ-tickets significant terug te dringen binnen 8 weken na live-gang.
Tot 80%
veelgestelde vragen opgelost zonder escalatie (doel)
Minuten
mediaan eerste respons, 24/7 (ontwerpdoel)
5
talen direct uit de doos
0
cross-tenant lekkage door structuur
Doelen weerspiegelen het founding-pilot ontwerp, niet gemeten resultaten van een live klantenbasis. Werkelijke cijfers hangen af van volledigheid van de beleidsbibliotheek, sector en tenant-grootte.
Geef elke medewerker één plek om te vragen. In hun eigen taal.
Een gesprek van 20 minuten. Wij koppelen een sandbox aan uw handboek en laten de Employee Support specialist antwoorden geven voor een echt medewerkersprofiel. Gehost in Azure Sweden Central (EU). Geen meerjarig contract.